工行南京紫东支行：积极开展 “整治拒收人民币现金”宣传活动

为进一步贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，维护人民币流通秩序，进一步畅通现金收付渠道，切实保障消费者合法现金权益，近日，工行南京紫东支行组织开展“整治拒收人民币现金”系列宣传活动活动币。

落实摸排工作，扫清监管死角活动币。根据现金网格化管理机制要求，该行组织各网格对应网点积极对接基层社区，联合社区人员一起对网点周边商户是否存在拒收现金现象进行摸排，工作人员以消费者的身份购买商品，并且以现金支付，摸排过程中所有的商户都非常配合，没有出现拒收现金的情况。

拓宽宣传渠道，深化教育成果活动币。该行深入开展厅堂宣传，以网点为主阵地，在厅堂显著位置摆放有关整治拒收现金行为的宣传材料，通过开展厅堂微沙龙对网点的流量客户加以宣传介绍，用简洁明了的语言讲解拒收现金行为的性质与范畴，引导广大客户切实维护好自身的合法权益。主动开展户外宣传，该行工作人员以携带“零钱包”深入周边市场、商铺提供上门兑换零钞服务为契机，向周边商户开展整治拒收现金政策宣导，引导商户签订不拒收现金承诺书，深植“人民币是我国法定货币，拒收人民币现金是违法行为”理念，让客户感受到工行服务便捷性的同时，牢固树立遵纪守法意识。

优化现金服务，提升客户体验活动币。该行组织辖内网点积极主动与周边门店、商户建立定点联系，完善零钞预约兑换服务机制，切实帮助商户们解决“找零难、兑零难、换残难”的问题，做好小面额人民币兑换和残损币清点兑换工作。同时，结合岁末年初客户新钞需求，加大各种券别原封新券投放力度，保障新钞持续供应，满足广大客户辞旧迎新对“新年新岁，岁岁平安”的美好愿望，提升了现金服务的广度与深度。

工行南京紫东支行通过此次宣传活动，积极向社会公众普及人民币现金知识，营造良好的人民币现金流通环境，真正践行了金融为民的初心使命，为更好地维护人民币法定货币地位和现金流通秩序贡献了工行力量活动币。